Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

hobo2 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hobo2 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và có phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Biểu mẫu gửi thẳng đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hobo2 xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu đủ để đối soát lịch sử nạp-rút trong tài khoản của bạn.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví không đi qua kết nối không mã hoá.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xoá được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp-rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trong hệ thống.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán của ví bạn chọn để xác nhận nạp hoặc rút tiền.

Có. Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình định kỳ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh và ví tài khoản. Cookie hết hạn khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xoá cookie từ cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.